Заключительная часть статей о маркетинговых сообщениях, в которой мы подробнее рассмотрим шаблоны для программ лояльности, срочных уведомлений, а также рекомендаций и персональных подборок.
Программа лояльности
Регулярное информирование о накопленных бонусах, специальных предложениях, изменениях в программе лояльности – мотивирует клиентов совершать повторные покупки и позволяет избежать негатива.
- «[Имя], на вашем бонусном счете 1500 баллов! Они сгорают через 3 дня. Успейте использовать их для оплаты до 50% стоимости следующей покупки.»
- «Поздравляем! Вы достигли нового уровня в программе лояльности. Теперь ваш кешбэк составляет 7% с каждой покупки, а также доступны эксклюзивные акции.»
- «Только для участников бонусной программы: двойные баллы за все покупки в категории [название] до конца недели. Посмотрите новинки: [ссылка]»
Исследования показывают, что грамотно выстроенная коммуникация по программе лояльности увеличивает частоту покупок на 40%.
Срочные уведомления
Оперативное информирование о важных изменениях помогает избежать недопонимания и поддерживать доверие клиентов.
- «Важно! В связи с техническими работами [дата] с 23:00 до 06:00 наш сайт будет недоступен. Приносим извинения за возможные неудобства.»
- «Внимание! Сегодня возможна задержка доставки на 1-2 часа из-за сложной дорожной ситуации. Курьер обязательно предупредит вас заранее.»
- «Срочное обновление цен! Через 2 дня стоимость [товар/услуга] изменится. У вас есть 48 часов, чтобы оформить заказ по текущим ценам.»
90% клиентов отмечают, что своевременное информирование о проблемах и изменениях повышает их доверие к компании.
Рекомендации и персональные подборки
Индивидуальный подход к формированию предложений значительно повышает вероятность покупки.
- «[Имя], на основе ваших последних покупок мы подготовили персональную подборку товаров, которые могут вас заинтересовать: [ссылка на подборку]»
- «Помните, вы интересовались [товар]? Мы подобрали 5 альтернативных вариантов в вашем ценовом диапазоне. Взгляните: [ссылка]»
- «Специально для вас! Составили подборку бестселлеров в категории [название], которые идеально сочетаются с вашими предыдущими покупками.»
Персонализированные рекомендации повышают конверсию в покупку на 150% по сравнению с общими рассылками.
Важно отметить, что для эффективной работы со всеми этими типами сообщений необходима надежная платформа для рассылок. Современные сервисы, такие как AlertKont, предоставляют все необходимые инструменты для создания, отправки и анализа эффективности ваших рассылок через официальный WhatsApp* Business API.
Узнайте подробнее о рассылках через AlertKont и всех преимуществах WABA (WhatsApp* Business API) для бизнеса + получите:
- доступ в личный кабинет;
- бесплатный запуск официального WhatsApp* аккаунта (WABA);
- БОНУС – 1000 В ПОДАРОК сообщений для лёгкого старта.
*Компания Meta* признана экстремистской, её деятельность запрещена в РФ.